Rückgaberichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eine Rückgabe beantragen.

Bedingungen

Für eine Rückgabe muss das Produkt:

• unbenutzt sein
• sich in der Originalverpackung befinden
• in demselben Zustand sein, in dem Sie es erhalten haben

Defekte oder beschädigte Produkte

Wenn Ihr Produkt defekt oder beschädigt ankommt:

• Kontaktieren Sie uns unter WolkenWarm@outlook.com
• Fügen Sie Fotos des Produkts bei
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an

Wir prüfen den Fall und bieten Ihnen an:

• einen Ersatz des Produkts
• eine vollständige Rückerstattung

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

• informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung
• wird die Rückerstattung bei Genehmigung automatisch veranlasst

Die Bearbeitungsdauer kann von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter abhängen.