Datenschutzerklärung

Bei WolkenWarm, erreichbar über unseren Onlineshop, hat der Schutz der Privatsphäre unserer Kunden und Besucher höchste Priorität. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Erklärung haben, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

  • E-Mail: WolkenWarm@outlook.com
  • Telefon: +34 618 998 470
  • Adresse: Calle Calabria 165, 08015 Barcelona, Spanien

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie unseren Shop besuchen oder einen Kauf tätigen, können wir bestimmte personenbezogene Daten erheben, darunter:

Identifikationsdaten

  • Vor- und Nachname
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer

Zahlungsdaten

Zahlungen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Wir speichern nicht die vollständigen Daten Ihrer Kredit- oder Debitkarte.

Gerätedaten

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch bestimmte Informationen, wie zum Beispiel:

  • IP-Adresse
  • Webbrowser
  • Zeitzone
  • Auf Ihrem Gerät installierte Cookies
  • Seiten oder Produkte, die Sie ansehen

Bestelldaten

Wenn Sie einen Kauf tätigen, erheben wir die zur Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Informationen, darunter:

  • Gekaufte Produkte
  • Zahlungsinformationen
  • Lieferadresse
  • Kontaktdaten

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

  • Bestellungen zu bearbeiten und zu verwalten
  • Kundenservice zu leisten
  • mit Ihnen über Ihre Bestellung zu kommunizieren
  • mögliche Betrugsfälle oder Risiken zu erkennen
  • das Einkaufserlebnis zu verbessern
  • Ihnen Werbe- oder Marketinginformationen zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben

Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für den Betrieb unseres Shops erforderlich ist, zum Beispiel an:

  • Dienstleister
  • Shopify, E-Commerce-Plattform
  • Zahlungsanbieter
  • Versand- und Logistikunternehmen
  • Marketing- und Analysetools

Diese Anbieter verwenden nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Dienste erforderlich sind.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte erforderlich ist.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Ihre Einstellungen zu speichern
  • den Website-Traffic zu analysieren
  • die Benutzererfahrung zu verbessern
  • Werbung zu personalisieren

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren.

Marketing und Kommunikation

Wenn Sie unsere Mitteilungen abonnieren, können wir Ihnen Folgendes senden:

  • Sonderangebote
  • Produktneuheiten
  • Werbeinhalte

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails abmelden.

Datenschutz und Sicherheit

Wir ergreifen angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen vor:

  • unbefugtem Zugriff
  • Veränderung
  • Offenlegung
  • Vernichtung

Dennoch ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet vollkommen sicher.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

  • gesetzliche Pflichten zu erfüllen
  • Streitigkeiten beizulegen
  • unsere Vereinbarungen durchzusetzen

Ihre Rechte

Je nach Land oder Region, einschließlich der Europäischen Union, haben Sie möglicherweise das Recht:

  • auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten
  • auf Berichtigung Ihrer Daten
  • auf Löschung Ihrer Daten
  • auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
  • der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke zu widersprechen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: WolkenWarm@outlook.com

Internationale Datenübermittlung

Wenn Sie sich außerhalb Spaniens befinden, beachten Sie bitte, dass Ihre Daten in Länder übermittelt und dort verarbeitet werden können, in denen unsere Dienstleister tätig sind. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie dieser Übermittlung zu.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um rechtliche oder betriebliche Änderungen zu berücksichtigen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, erreichen Sie uns unter:

  • WolkenWarm
  • Calle Calabria 165, 08015 Barcelona, Spanien
  • E-Mail: WolkenWarm@outlook.com
  • Telefon: +34 618 998 470